Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles chez MFY REAL ESTATE GAYRİMENKUL İNŞAAT VE TİCARET Inc. ("Royal White Property") (terme qui inclut toutes les filiales de MFY REAL ESTATE GAYRİMENKUL İNŞAAT VE TİCARET Inc. ("Royal White Property") ). ("Société", "nous" ou "Royal White Property") nous vous apprécions en tant qu'invité, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger conformément à cette politique.

La présente politique décrit les sources de vos données personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir ainsi que nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Veuillez lire attentivement cette politique afin de bien comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, vous devez choisir de ne pas utiliser nos plateformes. En accédant ou en utilisant nos plateformes, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section - « Comment nous contacter ? ».

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS À VOTRE SUJET ?

Informations personnelles que vous nous fournissez

Les informations que nous collectons sur ou via nos plateformes peuvent inclure :

Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires. Cela peut inclure les informations fournies lors de votre inscription sur notre site Web, l’abonnement à notre service, l’inscription à notre newsletter, l’utilisation du formulaire « Contactez-nous », l’utilisation des formulaires de « Demande de renseignements », du formulaire « WeCare », du portail des carrières ou lors de la demande de services supplémentaires, la participation à un concours ou une promotion parrainée par nos soins, ou encore lors du signalement d’un problème sur notre site Web. Les informations personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nationalité, votre adresse, une preuve d'identité (comme la carte d’identité ou le passeport), les détails de votre carte de crédit, l’identifiant de membre délivré par un partenaire, etc.
Les enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail) lorsque vous nous contactez.
Les informations que vous fournissez dans des enquêtes qui déclenchent des retours afin de nous aider à nous améliorer, ainsi que les détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et de l’exécution de vos commandes. Il se peut que vous deviez fournir des informations financières avant de passer une commande ou d’effectuer un paiement via notre site Web.

AUTRES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Il existe d’autres informations que nous pouvons collecter qui ne révèlent pas directement votre identité spécifique ou qui ne vous concernent pas directement en tant qu’individu. Nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes lorsque vous utilisez notre service :

Les informations sur votre équipement, vos actions de navigation et les schémas qui sont collectés automatiquement lorsque vous naviguez sur nos sites.
Les détails d’utilisation, les heures de demandes, les types de navigateurs, le système d’exploitation, les adresses IP et les informations collectées via des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi.
Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources que vous accédez et utilisez sur le site.

Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant de :

Estimer la taille de notre audience et les schémas d’utilisation.
Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre site Web selon vos intérêts individuels.
Accélérer vos recherches.
Vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur notre site Web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

Cookies : Un cookie est un petit fichier de données, comprenant un identifiant composé de lettres et de chiffres, qui est envoyé par un navigateur web et stocké sur votre ordinateur. Les cookies sont utilisés comme un mécanisme fiable pour se souvenir d’informations vous concernant, de sorte que votre interaction avec notre site Web soit simple et fluide. Les cookies ne contiennent généralement aucune information qui vous identifie personnellement, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations contenues dans les cookies. Veuillez CLIQUER ICI pour consulter la politique relative aux cookies.
Cookies Flash : Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation sur notre site. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres que ceux des cookies standards.
Balises Web : Les pages de notre site et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées gifs transparents, balises pixels ou gifs d’un pixel) qui permettent, par exemple, à la Société de compter le nombre d’utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que d’obtenir d’autres statistiques relatives au site (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Nous utilisons les cookies pour les finalités suivantes :

Pour vous identifier lors de vos visites sur nos plateformes et vous aider à naviguer à travers celles-ci ;
Pour vérifier si vous êtes connecté à nos plateformes ;
Pour stocker des informations sur vos préférences et personnaliser nos plateformes selon vos besoins ;
Pour sécuriser et protéger votre compte utilisateur ainsi que nos plateformes ; et
Pour analyser l’utilisation et les performances de nos plateformes.

INFORMATIONS REÇUES D’AUTRES SOURCES

Nous collaborons étroitement avec des tiers et recevons également des informations vous concernant de leur part. Nous collectons aussi des informations personnelles auprès d’individus qui peuvent vous recommander dans le cadre de nos programmes de fidélité ou pour nos produits et services. Nous demandons à ces personnes de confirmer que vous acceptez de recevoir nos communications.

QUELLES SONT LES SOURCES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les sources des données personnelles que nous collectons (désignées collectivement dans la présente politique par « Plateformes ») peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :

Sites Web de Royal White Property Il s’agit de sites Web que nous avons créés pour vous et qui sont gérés par nous, incluant des sites exploités par Royal White Property sous nos propres domaines et URL ainsi que des microsites faisant partie de réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter ou Instagram.
E-mails, services de messagerie texte et autres messages électroniques : Ce sont des interactions textuelles électroniques entre vous et Royal White Property .
Applications mobiles de Royal White Property : Ce sont des applications pour smartphones créées pour vous et gérées par Royal White Property ou par l’un de nos partenaires.
Service Clients de Royal White Property : Toute communication entre vous et notre centre de service clients (par exemple, téléphone, chatbot, e-mail, etc.).
Formulaires d’inscription hors ligne : Ceux-ci incluent des inscriptions papier, des enquêtes ou des questionnaires que Royal White Property collecte via des formulaires d’inscription, concours, événements et diverses promotions.
Publicité : Vous pourriez interagir avec l’une de nos publicités ou celles de nos partenaires sur nos sites et applications, et nous pourrions recevoir et collecter ces informations.
Portail Carrières : Celui-ci inclut le portail de recrutement de Royal White Property .
Données que nous créons : Royal White Property nous pouvons également créer des données vous concernant, comme votre historique de réservation.
Données provenant d’autres sources : Cela inclut les réseaux sociaux, les agences d’études de marché, les partenaires promotionnels de Royal White Property , les sources publiques et les données reçues lors de l’acquisition d’autres entreprises.
Partenaires tiers : Sites de réservation en ligne ou agents.

La présente politique ne s’applique pas aux informations collectées :

par tout autre moyen, y compris par tout autre site exploité par un tiers ; ou
par tout tiers, y compris par toute application ou contenu (y compris la publicité) qui pourrait renvoyer vers le site.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations personnelles pour plusieurs intérêts légitimes, notamment pour fournir et améliorer nos services, gérer notre relation avec vous et notre activité.

Pour faciliter toute demande de réservation ou de prestation de service que nous recevons de votre part :

Afin de faciliter une demande de réservation ou de prestation de service, nous devrons collecter et utiliser les informations personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de résidence, nationalité, preuve d’identité (telle que la carte d’identité ou le passeport) et détails de la carte de crédit. Nous devons collecter et utiliser vos informations personnelles pour satisfaire nos obligations contractuelles relatives au(s) service(s) que vous demandez (par exemple, réservation de chambre, réservation de restaurant, etc.).

Dans le cas où vous auriez des demandes particulières, nous devrons collecter des informations personnelles supplémentaires qui peuvent également inclure des informations sensibles. Par exemple :

si vous avez besoin de notre assistance pour demander un visa de voyage, nous collecterons des informations supplémentaires telles que votre photo et les détails de votre passeport ;
si vous souhaitez nous informer de toute allergie alimentaire, nous utiliserons et conserverons ces informations afin d’adapter notre offre culinaire à vos besoins et de nous souvenir de vos préférences ; ou
si vous avez besoin d’une assistance particulière, telle qu’un parking accessible ou une aide en fauteuil roulant, nous pourrions collecter et conserver ces informations personnelles pour faciliter votre demande et être plus réactifs à l’avenir ;
Nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations personnelles (en particulier les informations sensibles) qu’en fonction de votre consentement explicite et uniquement pour les finalités susmentionnées.

Pour gérer votre adhésion à nos programmes de fidélité - « U BY Royal White Property » :

Nous vous encourageons et vous invitons à rejoindre notre programme de fidélité afin de bénéficier d’offres exclusives, de réductions et de promotions réservées aux membres. Vous pouvez adhérer à notre programme de fidélité en vous inscrivant en ligne sur la page de Royal White Property - https://www.royalwhiteproperty.com

Une fois inscrit à notre programme de fidélité, nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant « U BY Royal White Property » et historique des transactions. Nous devons collecter et utiliser vos informations personnelles pour satisfaire nos obligations contractuelles dans le cadre du programme de fidélité.

Dans le cadre du programme de fidélité, nous enverrons également à nos membres des informations sur des offres spéciales, des réductions et des promotions dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de la section - « Comment se désinscrire ? ».

Pour répondre à toute question que vous pourriez poser :

Nous devrons collecter et utiliser les informations personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité et détails de votre demande.

Dans certains cas, votre demande peut concerner un service spécifique, par exemple : la demande d’une copie de facture. Pour ces demandes, nous avons besoin d’utiliser vos informations personnelles pour vous aider à répondre à votre demande et satisfaire nos obligations contractuelles liées au service demandé.

De plus, lorsque vous contactez notre service client, nous conserverons un enregistrement des communications, y compris des enregistrements d’appels, dans le cadre de notre intérêt commercial légitime à surveiller et à améliorer la qualité de notre support client.

Pour vous fournir des informations sur les services et les dernières offres de Royal White Property :

Il est dans notre intérêt commercial légitime de vous envoyer des informations sur les services et les dernières offres de Royal White Property . Nous utilisons vos informations personnelles telles que votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone pour partager des informations relatives aux services et offres de Royal White Property susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de la section - « Comment se désinscrire ? ».

Pour personnaliser les informations que nous vous envoyons :

Nous pouvons combiner les informations que nous recevons et collectons à votre sujet afin de mieux comprendre vos intérêts et préférences, et ainsi vous offrir une expérience personnalisée en fonction de ces intérêts et préférences. Par exemple, nous pouvons vous proposer l’utilisation de certaines installations (comme la restauration, le spa ou des événements lifestyle) qui pourraient vous intéresser, ou vous envoyer des offres personnalisées, des réductions ou des promotions par e-mail (si vous avez accepté de recevoir nos e-mails), ou encore des contenus publicitaires correspondant à vos centres d’intérêt. Si vous préférez ne pas recevoir ce type d’informations, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de la section - « Comment se désinscrire ? ».

Pour vous permettre de bénéficier d’offres et d’avantages spéciaux de la part de nos partenaires commerciaux :

Nous entretenons des partenariats solides et de longue date avec des partenaires commerciaux dans des secteurs tels que le voyage, le divertissement et le lifestyle. Ces partenariats vous permettent de bénéficier d’avantages et d’offres spéciales de la part de nos partenaires. Par exemple, les membres du programme Emirates Skywards peuvent accumuler des miles Skywards lors de leur séjour dans nos hôtels et profiter d’offres exclusives.

Pour vous aider à bénéficier de ces avantages, nous devrons collecter et partager les informations personnelles suivantes : nom, identifiant de membre délivré par le partenaire et historique des transactions. Nous devons collecter et traiter vos informations personnelles pour satisfaire nos obligations contractuelles envers nos partenaires commerciaux et pour vous garantir le meilleur des avantages et des offres. Pour plus d’informations sur nos partenariats actuels, veuillez consulter notre site Web.

Pour solliciter vos retours et répondre aux plaintes :

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons des mesures proactives pour nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de nos services.

Pour nous aider à répondre à vos retours ou plaintes, nous devrons collecter les informations personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, détails de la transaction (par exemple, l’hôtel Royal White Property et le type de chambre dans laquelle vous avez séjourné) ainsi que vos retours/plaintes via le formulaire ou par le biais d’un questionnaire après un séjour à l’hôtel ou une expérience de restauration.

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes pour répondre à vos préoccupations et prendre les mesures nécessaires à une amélioration continue. Si vous préférez ne pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de la section - « Comment se désinscrire ? ».

Pour établir une relation commerciale avec des clients professionnels :

Nous collectons/recevons des informations personnelles vous concernant par le biais des canaux suivants :

Lorsque vous participez à l’un de nos événements de vente, de marketing ou de leadership intellectuel organisés ou hébergés par Royal White Property ;
Lorsque nos commerciaux ou dirigeants assistent à des événements organisés par des tiers (y compris l’entreprise que vous représentez) ;
Lorsque nous recueillons des informations auprès de nos commerciaux ou dirigeants ayant une relation professionnelle ou personnelle avec vous ; ou
Lorsque nous collectons des informations disponibles publiquement que vous avez partagées sur des plateformes de réseautage professionnel telles que LinkedIn.

Nous devrons collecter les informations personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction et l’entreprise que vous représentez. Nous utilisons ces informations pour les finalités suivantes, dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes :

Pour partager des informations relatives aux services de Royal White Property ;
Pour vous inviter à de futurs événements susceptibles de vous intéresser et/ou d’intéresser l’entreprise que vous représentez ;
Pour établir une relation commerciale avec l’entreprise que vous représentez.

Pour conclure, renouveler ou exécuter des contrats de service avec nos clients professionnels :

Au fil des années, nous avons établi de solides relations avec de nombreuses entreprises afin de faciliter les réservations de groupe, les services et les événements. Pour faciliter nos offres de services auprès de nos clients professionnels, nous concluons des accords contractuels qui nous obligent à collecter des informations personnelles sur les représentants de l’entreprise, telles que le nom, l’adresse e-mail, la fonction et l’entreprise que vous représentez.

De plus, dans le cas de réservations ou de services professionnels, nous collecterons également des informations concernant les clients qui bénéficient des services prévus dans nos accords professionnels. Les informations personnelles collectées peuvent inclure le nom, l’identifiant employé par l’entreprise et une preuve d’identité (passeport ou autre). Nous collectons et utilisons ces informations pour satisfaire nos obligations contractuelles envers nos clients professionnels, pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou de vente et d’autres accords, y compris aux fins de facturation et de recouvrement.

Pour faciliter les campagnes d’e-mailing menées par nos départements commerciaux et marketing :

Dans le cadre de nos campagnes d’e-mails, nous suivons la réception, l’ouverture, le clic sur un lien ou le téléchargement de pièces jointes d’un e-mail envoyé par Royal White Property . Nous procéderons à un profilage automatisé de ces informations pour évaluer votre intérêt pour nos offres ou promotions. Ce traitement nous permettra d’identifier et de cibler des clients potentiels ou des partenaires commerciaux, de personnaliser notre marketing et de vous fournir un contenu pertinent et opportun en fonction de vos intérêts, dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes. Si vous préférez ne pas recevoir ces communications, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de la section - « Comment se désinscrire ? ».

Pour satisfaire aux exigences légales et pour exercer ou défendre des réclamations légales :

Il se peut que nous devions traiter et conserver vos informations personnelles afin de satisfaire aux exigences légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, en matière de santé et sécurité). Il est dans notre intérêt commercial légitime de traiter des informations personnelles pour exercer et défendre des réclamations légales. Le traitement des informations personnelles peut également être nécessaire pour garantir le respect des obligations légales et réglementaires en vigueur.

Pour traiter vos paiements et protéger contre les transactions frauduleuses :

Il se peut que nous devions traiter vos informations personnelles afin d’assurer la sécurité de vos paiements et de prévenir les transactions frauduleuses. Il est dans notre intérêt commercial légitime de traiter vos informations personnelles pour sécuriser vos paiements et prévenir la fraude. Le traitement de ces informations peut également être nécessaire pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Pour répondre à toute demande de désinscription ou de « ne pas déranger » que nous recevons de votre part :

Nous comprenons que vous puissiez préférer ne pas être contacté au sujet d’offres, de promotions ou de détails concernant nos produits et services. Dans le cas où vous choisiriez de vous désinscrire, il se peut que nous devions conserver certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail/numéro de téléphone et les abonnements auxquels vous avez renoncé afin de respecter votre demande. Par ailleurs, si vous souhaitez à l’avenir être recontacté, vous pouvez nous le faire savoir et nous serons ravis de vous tenir informé de nos dernières offres, promotions et/ou détails de nos produits et services.

AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER CES INFORMATIONS ?

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez, comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec toute entité appartenant au groupe Royal White Property , y compris ses filiales, sociétés affiliées et sociétés mères, afin de vous permettre de demander nos services, de traiter vos paiements, de comprendre vos préférences, de vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser et d’exécuter les autres activités décrites dans la présente politique de confidentialité. Ces sociétés sont situées en dehors de l’Espace économique européen ("EEE"). Veuillez consulter le SITE WEB pour consulter la liste des emplacements du groupe.
Nous pouvons faire appel à des tiers soigneusement sélectionnés pour fournir des services en notre nom ou pour nous assister dans la fourniture de services, par exemple, nous pouvons engager des prestataires de services cloud, des fournisseurs de services informatiques et d’autres tiers pour offrir des services de conciergerie, de nettoyage et de blanchisserie, de marketing, de publicité, de communication, pour personnaliser et optimiser nos services, pour analyser et améliorer les données (y compris les informations relatives aux interactions des utilisateurs avec nos services) et pour fournir des services juridiques, comptables, d’assurance, d’audit et d’autres services professionnels. Dans le cadre de la fourniture de ces services, ces tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des partenaires commerciaux sélectionnés dans des secteurs tels que le voyage, le divertissement, le lifestyle, et d’autres, afin de permettre à nos clients de bénéficier d’offres spéciales. Par exemple, notre partenariat avec notre partenaire aérien permet à nos clients d’accumuler des miles pour chaque séjour, en plus de bénéficier d’offres exclusives. Pour plus d’informations sur nos partenaires, veuillez consulter notre site Web.
Lorsque la loi l’exige ou le permet, les informations personnelles peuvent être transmises à des tiers, tels que les autorités de régulation et les organismes chargés de l’application de la loi.
Nous pouvons partager ces informations avec un acquéreur ou un successeur dans le cadre d’une fusion, d’une cession, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution ou d’une autre vente ou transfert de certains ou de la totalité des actifs de la Société, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par la Société concernant les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.
Nous pouvons partager ces informations en réponse à une demande gouvernementale ou réglementaire afin de nous conformer à une ordonnance judiciaire, une loi ou une procédure légale.
Nous pouvons partager ces informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, si nous estimons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d’autrui.

Les informations personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l’EEE (par exemple, à Dubaï). Elles peuvent également être traitées par du personnel situé en dehors de l’EEE travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs tiers. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois de protection des données applicables, notamment en concluant, le cas échéant, des clauses contractuelles types de l’UE (ou des mesures équivalentes) avec la partie recevant les informations personnelles en dehors de l’EEE. Nous effectuons de tels transferts afin de faciliter l’exécution de notre contrat et dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes visant à mieux vous servir. Nous avons mis en place des garanties suffisantes pour protéger et sécuriser les informations impliquées dans de tels transferts. Lorsque nous transférons des informations personnelles hors de l’UE, nous le faisons soit vers des pays offrant un niveau de protection adéquat (tel que déterminé par la Commission européenne), soit nous disposons de garanties appropriées.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les mesures de protection et les mécanismes de transfert, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section - « Comment nous contacter ? ».

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant une durée raisonnablement nécessaire, en tenant compte de notre besoin de répondre à vos demandes ou de résoudre des problèmes, ou pour toute autre finalité décrite ci-dessus ou pour se conformer aux exigences légales en vigueur. Cela signifie que nous pourrons conserver vos informations personnelles pendant une période raisonnable, par exemple, jusqu’à la fin du contrat avec les clients que vous représentez ou après que votre demande a été traitée. Dans certains cas, nous pourrons conserver vos informations personnelles pendant une période plus longue lorsque la loi ou la réglementation l’exige et pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux. Nous veillerons à ce que les informations soient éliminées de manière sécurisée lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.

Pour plus d’informations sur le lieu et la durée de conservation de vos informations personnelles, ainsi que sur vos droits en matière d’effacement et de portabilité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section - « Comment nous contacter ? ».

À QUEL POINT VOS INFORMATIONS SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

La sécurité de vos données personnelles est une préoccupation majeure pour nous. Nous prenons grand soin de transmettre vos informations personnelles depuis votre ordinateur, smartphone et autres appareils électroniques vers nos serveurs de manière sécurisée. Nous utilisons des normes de sécurité reconnues dans l’industrie (par exemple, pare-feux, couche de sécurité de transport (« TLS »), etc.) afin de garantir la confidentialité de vos informations et de nous assurer qu’elles demeurent en sécurité chez nous.

Nous avons mis en place et maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, ainsi que des politiques et procédures destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle, accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés, protégés par des pare-feux. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l’aide de la technologie TLS. Par exemple, les mesures que nous prenons incluent :

L’imposition d’obligations de confidentialité à nos employés et fournisseurs de services ;
La restriction de l’accès à vos informations personnelles aux employés et tiers qui en ont strictement besoin, par exemple pour répondre à votre demande ;
La destruction ou l’anonymisation des informations personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
L’utilisation de canaux de communication sécurisés pour la transmission de données personnelles.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous fournissons (ou lorsque vous choisissez) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site, il vous incombe de le garder confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles transmises vers notre site. Toute transmission d’informations personnelles se fait à vos risques et périls. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute violation des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité mises en place sur le site.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Si vous êtes soumis aux lois qui vous confèrent de tels droits, vous pouvez disposer de certains droits en ce qui concerne vos informations personnelles, tels qu’énoncés ci-dessous.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité, avant de vous communiquer vos informations personnelles. Nous nous réservons le droit de facturer des frais dans la mesure permise par la loi, par exemple, si votre demande est manifestement infondée ou excessive.

Si vous souhaitez exercer les droits énoncés ci-dessous, vous pouvez nous contacter en remplissant un formulaire sur le site Web ou en nous envoyant un e-mail à [email protected] ou en adressant une communication à notre Service Protection des Données. Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable conformément aux lois en vigueur. Il se peut que nous ne puissions pas satisfaire pleinement votre demande, par exemple,

si cela affecte la confidentialité due à des tiers ; ou
si nous sommes légalement tenus de traiter votre demande autrement ; ou
si votre demande implique la suppression d’informations que nous devons conserver pour nous conformer à la loi.

Nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande dans les délais impartis par la loi. Dans le cas où un délai supplémentaire serait nécessaire en raison de la complexité de la demande, nous vous en informerons immédiatement.

Le droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant, de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que d’obtenir certaines informations sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles (comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité).

Le droit de rectification

Vous avez le droit de demander la modification ou la rectification de vos données personnelles en cas d’inexactitude (par exemple, en cas de changement de nom ou d’adresse) et de compléter les données personnelles incomplètes.

Le droit de limiter le traitement des données personnelles

Vous avez le droit de limiter notre traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

Temporairement, lorsque vous contestez l’exactitude des données personnelles ;
Temporairement, lorsque vous vous opposez à l’intérêt légitime que nous avons identifié ;
Lorsque vos données personnelles ont été traitées de manière illégale et que vous demandez à limiter le traitement plutôt qu’à les supprimer ;
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, mais que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques ;

Nous pouvons continuer d’utiliser vos informations personnelles suite à une demande de limitation dans les cas suivants :

Si nous disposons de votre consentement ; ou
Pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques ; ou
Pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.

Le droit à l’effacement (également connu sous le nom de « droit à l’oubli »)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :

Si les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées ;
Si notre base légale pour le traitement est le consentement, que vous retirez ce consentement et que nous ne disposons d’aucune autre base légale pour le traitement ;
Si notre base légale pour le traitement est la nécessité d’un intérêt légitime et que vous vous y opposez sans qu’un intérêt légitime prépondérant ne justifie le traitement ;
Si vous vous opposez à notre traitement à des fins de marketing direct ;
Si vos données personnelles ont été traitées de manière illicite ; et
Si vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis dans l’EEE.

Nous ne sommes pas tenus de satisfaire votre demande d’effacement si le traitement de vos données personnelles est nécessaire :

Pour se conformer à une obligation légale ; ou
Pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.

Le droit de s’opposer au traitement des données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

Lorsque notre base légale pour le traitement est la nécessité d’un intérêt légitime, ainsi que pour notre traitement à des fins de marketing direct.

Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et de les transmettre à une autre organisation (ou de nous demander de le faire si cela est techniquement faisable) lorsque notre base légale pour le traitement des données est le consentement ou la nécessité de l’exécution de notre contrat avec vous et que le traitement est réalisé par des moyens automatisés.

Le droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)

Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous gérons vos informations personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du pays dans lequel une violation présumée de la loi sur la protection des données a eu lieu dans l’EEE. Nous espérons sincèrement que vous n’aurez jamais à le faire, mais si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation des données personnelles, vous pouvez nous contacter par l’un des moyens indiqués dans la section - « Comment nous contacter ? ». Nous examinerons et répondrons à toute plainte que nous recevrons.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée de temps à autre. Votre utilisation continue de nos plateformes après modification sera considérée comme une acceptation de ces changements, nous vous recommandons donc de consulter régulièrement la politique pour vous tenir informé des mises à jour.

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter notre Service Protection des Données par les moyens suivants.

Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
Appelez-nous au +90 212 963 39 55

Envoyez-nous une correspondance au Service Protection des Données de MFY REAL ESTATE GAYRİMENKUL İNŞAAT VE TİCARET Inc. ("Royal White Property") , BP 34485, Istanbul, Turquie.

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