Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Nos tomamos muy en serio su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal en MFY REAL ESTATE GAYRİMENKUL İNŞAAT VE TİCARET Inc. ("Royal White Property") (el término incluye todas las subsidiarias de MFY REAL ESTATE GAYRİMENKUL İNŞAAT VE TİCARET Inc. ("Royal White Property") ). ("Compañía", "nosotros" o "Royal White Property") le valoramos como nuestro huésped, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla conforme a lo dispuesto en esta política.

Esta política describe las fuentes de sus datos personales que podemos recopilar de usted o que usted nos puede proporcionar, así como nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

Lea esta política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no utilizar nuestras plataformas. Al acceder o utilizar nuestras plataformas, usted acepta esta política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta política de privacidad o de su información personal, por favor contáctenos utilizando los datos proporcionados en la Sección - '¿Cómo contactarnos?'.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Información personal que usted nos proporciona

La información que recopilamos en o a través de nuestras plataformas puede incluir:

Información que usted proporciona al completar formularios. Esto puede incluir información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro Sitio Web, suscribirse a nuestro servicio, registrarse en nuestro boletín informativo, utilizar el formulario 'contáctenos', utilizar los formularios de "Consulta", el formulario 'WeCare', utilizar el portal de carreras o solicitar servicios adicionales, participar en un concurso o promoción patrocinada por nosotros, o reportar un problema con nuestro Sitio Web. La información personal que usted nos proporciona puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, dirección residencial, comprobante de identificación (como cédula de identidad, pasaporte), detalles de tarjeta de crédito, identificación de miembro emitida por un socio, etc.
Registros y copias de su correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico), cuando se comunica con nosotros.
Información que usted proporciona en encuestas que se activan para recibir comentarios que nos ayuden a mejorar, detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro Sitio Web y el cumplimiento de sus pedidos. Es posible que se le solicite proporcionar información financiera antes de realizar un pedido o efectuar un pago a través de nuestro Sitio Web.

OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Existe otra información que podemos recopilar que no revela directamente su identidad específica o que no se relaciona directamente con usted como individuo. Podemos recopilar automáticamente la siguiente información cuando utiliza nuestro servicio:

La información de su equipo, acciones de navegación y patrones que se recopilan automáticamente mientras navega por nuestros sitios web.
Detalles de uso, tiempos de solicitudes, tipos de navegador, sistema operativo, direcciones IP e información recopilada mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.
Detalles de sus visitas a nuestro Sitio Web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos que accede y utiliza en el Sitio Web.

La información que recopilamos automáticamente es de carácter estadístico. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado al permitirnos:

Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
Almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro Sitio Web de acuerdo a sus intereses individuales.
Agilizar sus búsquedas.
Reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio Web.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Cookies: Una cookie es un pequeño fragmento de datos, que incluye un identificador compuesto de letras y números, que es enviado por un navegador web y almacenado en su computadora. Las cookies se utilizan como un mecanismo confiable para recordar información sobre usted, de modo que su interacción con nuestro sitio web sea sencilla y fluida. Por lo general, las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies. Por favor HAGA CLIC AQUÍ para ver los detalles de la Política de Cookies.
Cookies Flash: Ciertas funciones de nuestro Sitio Web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y dentro de nuestro Sitio Web. Las cookies Flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del navegador.
Balizas web: Las páginas del Sitio Web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar a los usuarios que han visitado dichas páginas o abierto un correo electrónico, así como obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de ciertos contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

Para identificarlo cuando visite nuestras plataformas y ayudarlo a navegar a través de ellas;
Para determinar si ha iniciado sesión en nuestras plataformas;
Para almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestras plataformas para usted;
Para asegurar y proteger su cuenta de usuario y nuestras plataformas; y
Para analizar el uso y el rendimiento de nuestras plataformas.

INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS DE TERCEROS

Colaboramos estrechamente con terceros y también recibimos información sobre usted de ellos. Asimismo, recopilamos información personal de individuos que puedan referirlo como amigo a nuestros programas de fidelidad o a nuestros productos o servicios. Solicitamos a estos individuos que confirmen que usted está de acuerdo en recibir nuestras comunicaciones.

¿CUÁLES SON LAS FUENTES DE SUS DATOS PERSONALES?

Las fuentes de los datos personales que recopilamos (referidos colectivamente en esta política como "Plataformas") pueden incluir, entre otras, las siguientes:

Sitios web de Royal White Property Estos son sitios web que hemos creado para usted y que son operados por nosotros; incluyen sitios web operados por Royal White Property bajo nuestros propios dominios y direcciones web (URLs) y nuestros micrositios que forman parte de redes sociales de terceros, como Facebook, Twitter o Instagram.
Correos electrónicos, servicios de mensajería de texto y otros mensajes electrónicos: Se trata de las interacciones textuales electrónicas entre usted y Royal White Property .
Aplicaciones móviles de Royal White Property: Estas son aplicaciones para smartphones creadas para usted y operadas por Royal White Property o por uno de nuestros socios.
Atención al Cliente de Royal White Property: Cualquier comunicación entre usted y nuestro centro de atención al cliente (por ejemplo, teléfono, chatbot, correo electrónico, etc.).
Formularios de registro fuera de línea: Incluyen registros impresos, encuestas o cuestionarios que Royal White Property recopila a través de formularios de registro, concursos, eventos y diversas promociones.
Publicidad: Podría interactuar con alguno de nuestros anuncios o los de nuestros socios en nuestros sitios web y aplicaciones, y es posible que recibamos y recopilemos esta información.
Portal de Carreras: Incluye el portal de reclutamiento de Royal White Property .
Datos que creamos: Royal White Property también puede crear datos sobre usted, como su historial de reservas.
Datos de otras fuentes: Estos incluyen redes sociales, agencias de investigación de mercados, socios promocionales de Royal White Property , fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras compañías.
Socios de Terceros: Sitios web de reservas en línea o agentes.

Esta política no se aplica a la información recopilada:

a través de cualquier otro medio, incluyendo cualquier otro sitio web operado por un tercero; o
por cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar al Sitio Web.

¿POR QUÉ RECOPILAMOS Y CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la información personal para diversos intereses legítimos, incluyendo proveer y mejorar nuestros servicios, administrar nuestra relación con usted y nuestro negocio.

Para facilitar cualquier solicitud de reserva o contratación que recibamos de usted:

Para facilitar una solicitud de reserva o contratación, necesitaremos recopilar y utilizar la siguiente información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial, nacionalidad, comprobante de identificación (como cédula de identidad o pasaporte) y detalles de tarjeta de crédito. Necesitamos recopilar y utilizar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales respecto a los servicios solicitados por usted (como reserva de habitación, reserva en restaurantes, etc.).

En el caso de que tenga solicitudes especiales, necesitaremos recopilar información personal adicional que también puede incluir información sensible. Por ejemplo:

si necesita asistencia para solicitar una visa de viaje, recopilaremos información adicional, como fotografía y detalles de su pasaporte;
si desea informarnos sobre alguna alergia alimentaria, utilizaremos y conservaremos esta información para adaptar nuestras ofertas gastronómicas a sus necesidades y recordarlas en futuras ocasiones; o
si requiere asistencia especial, como estacionamiento accesible, asistencia con silla de ruedas, etc., podemos recopilar y conservar esta información personal para facilitar su solicitud y ser más proactivos en el futuro;
Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal (especialmente la información sensible) basándonos en su consentimiento explícito y únicamente para los fines mencionados anteriormente.

Para gestionar su membresía en nuestros programas de fidelidad - 'U BY Royal White Property:

Le animamos e invitamos a unirse a nuestro programa de fidelidad, para que pueda beneficiarse de ofertas exclusivas, descuentos y promociones disponibles para los miembros. Puede unirse a nuestro programa de fidelidad registrándose en línea en la página de Royal White Property - https://www.royalwhiteproperty.com

Una vez que se registre en nuestro programa de fidelidad, recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal: nombre, número de teléfono, correo electrónico, ID de 'U BY Royal White Property y el historial de transacciones. Necesitamos recopilar y utilizar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales en virtud del programa de fidelidad.

Como parte del programa de fidelidad, también enviaremos a nuestros miembros información sobre ofertas especiales, descuentos y promociones en virtud de nuestros intereses comerciales legítimos. En caso de que prefiera no recibir dicha información, puede optar por no recibirla siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Sección - "¿Cómo darse de baja?".

Para responder a cualquier consulta que realice:

Necesitaremos recopilar y utilizar la siguiente información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad y detalles de su consulta.

En ciertos casos, su consulta puede estar relacionada con un servicio específico, por ejemplo: solicitar una copia de una factura. Para tales solicitudes, necesitamos utilizar su información personal para ayudarle a responder a su solicitud y cumplir con nuestras obligaciones contractuales en relación con el servicio solicitado.

Además, cuando llame a nuestro centro de atención al cliente, mantendremos un registro de las comunicaciones, incluidas las grabaciones de llamadas, en virtud de nuestro interés comercial legítimo de monitorear y mejorar la calidad de nuestro soporte al cliente.

Para proporcionarle información sobre los servicios y las últimas ofertas de Royal White Property:

Es de nuestro interés comercial legítimo enviarle información acerca de los servicios y las últimas ofertas de Royal White Property . Utilizamos su información personal, como su correo electrónico y/o número de contacto, para compartir información relativa a los servicios y ofertas de Royal White Property que puedan ser de su interés. En caso de que prefiera no recibir dicha información, puede optar por no recibirla siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Sección - "¿Cómo darse de baja?".

Para personalizar la información que le enviamos:

Podemos combinar la información que recibimos y recopilamos sobre usted para comprender mejor sus intereses y preferencias, de modo que podamos ofrecerle una experiencia adaptada a esos intereses y preferencias. Por ejemplo, esto nos permite ofrecerle el uso de determinadas instalaciones (como restaurantes, spa o eventos de estilo de vida) en las que probablemente esté interesado, o enviarle ofertas personalizadas, descuentos o promociones por correo electrónico (cuando haya aceptado recibir nuestros correos), o contenido publicitario relevante a sus intereses. En caso de que prefiera no recibir dicha información, puede optar por no recibirla siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Sección - "¿Cómo darse de baja?".

Para permitirle aprovechar ofertas y beneficios especiales de nuestros socios comerciales:

Contamos con alianzas sólidas y de larga data con socios comerciales en sectores como Viajes, Entretenimiento, y Estilo de Vida. Nuestras alianzas le permiten aprovechar beneficios y ofertas especiales de nuestros socios comerciales. Por ejemplo, los miembros de Emirates Skyward pueden obtener millas Skywards por cada estadía, además de beneficiarse de ofertas exclusivas.

Para ayudarle a aprovechar estos beneficios, necesitaremos recopilar y compartir la siguiente información personal: nombre, ID de miembro emitido por el socio y el historial de transacciones. Necesitamos recopilar y procesar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a nuestros socios comerciales y para asegurarnos de que obtenga los mejores beneficios y ofertas. Para ver más información sobre nuestras alianzas actuales, por favor visite nuestro sitio web.

Para solicitar sus comentarios y responder a sus quejas:

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y tomamos medidas proactivas para asegurarnos de que esté completamente satisfecho con nuestros servicios.

Para ayudarnos a responder a sus comentarios o quejas, necesitaremos recopilar la siguiente información personal: nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la transacción (por ejemplo, el hotel de Royal White Property y el tipo de habitación en la que se hospedó) y sus comentarios o quejas presentados mediante el formulario o a través de una encuesta posterior a una estadía en el hotel o experiencia gastronómica.

Recopilamos y utilizamos su información personal en virtud de nuestros intereses comerciales legítimos para atender sus inquietudes y tomar las medidas necesarias para una mejora continua. En caso de que prefiera no recibir dicha información, puede optar por no recibirla siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Sección - "¿Cómo darse de baja?".

Para establecer una relación comercial con clientes corporativos:

Recopilamos/recibimos información personal sobre usted a través de uno de los siguientes canales:

Cuando participa en cualquiera de nuestros eventos de ventas, marketing y liderazgo de pensamiento organizados o patrocinados por Royal White Property ;
Cuando nuestro equipo de ventas o líderes empresariales asisten a eventos organizados por organizaciones externas (incluida la empresa que usted representa);
Recopilamos información de nuestros ejecutivos de ventas o líderes empresariales que mantienen una relación profesional o personal con usted; o
Recopilamos información de la que es de dominio público y que usted ha compartido en plataformas de networking profesional como LinkedIn.

Necesitamos recopilar la siguiente información personal: nombre, correo electrónico, número de contacto, cargo y la empresa que representa. Utilizamos esta información para los siguientes propósitos, en virtud de nuestros intereses comerciales legítimos:

Para compartir información relacionada con los servicios de Royal White Property ;
Para invitarlo a futuros eventos que puedan ser de su interés y/o de la empresa que representa; y
Para establecer una relación comercial con la empresa que representa.

Para formalizar, renovar o cumplir contratos de servicios con nuestros clientes corporativos:

A lo largo de los años hemos establecido sólidas relaciones de trabajo con muchas empresas corporativas para facilitar reservas grupales, contrataciones y eventos. Para facilitar nuestras ofertas de servicios a nuestros clientes corporativos, celebramos acuerdos contractuales que requieren recopilar información personal de los representantes de la empresa, tales como nombre, correo electrónico, cargo y la empresa que representa.

Además, en el caso de reservas o contrataciones corporativas, también recopilamos información de los huéspedes que se benefician de nuestros acuerdos corporativos. La información personal recopilada puede incluir nombre, ID de empleado de la empresa y comprobante de pasaporte o identificación. Recopilamos y utilizamos esta información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a nuestros clientes corporativos, para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso o de venta, y otros acuerdos, incluyendo para fines de facturación y cobro.

Para facilitar campañas de correo electrónico llevadas a cabo por nuestros departamentos de ventas y marketing:

Como parte de nuestras campañas de correo electrónico, rastreamos cuando usted recibe, abre, hace clic en un enlace o descarga algún archivo adjunto de un correo electrónico enviado por Royal White Property . Realizaremos un perfilado automatizado de dicha información para evaluar su interés en nuestras ofertas de servicios o promociones. Este procesamiento nos permitirá identificar y orientar a posibles huéspedes o socios comerciales, personalizar nuestro marketing y ofrecerle contenido relevante y oportuno basado en sus intereses, en virtud de nuestros intereses comerciales legítimos. En caso de que prefiera no recibir dicha información, puede optar por no recibirla siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Sección - "¿Cómo darse de baja?".

Para cumplir con requisitos legales y ejercer o defender reclamaciones legales:

Es posible que necesitemos procesar y conservar su información personal para cumplir con los requisitos legales a los que estamos sujetos (por ejemplo, en relación con salud y seguridad). Es de nuestro interés comercial legítimo procesar información personal para ejercer y defender reclamaciones legales. El procesamiento de información personal también puede ser necesario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas pertinentes.

Para procesar sus pagos y proteger contra transacciones fraudulentas:

Es posible que necesitemos procesar su información personal para mantener seguros sus pagos y proteger contra transacciones fraudulentas. Es de nuestro interés comercial legítimo procesar la información personal para mantener seguros sus pagos y prevenir el fraude. El procesamiento de información personal de esta manera también puede ser necesario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas pertinentes.

Para cumplir con cualquier solicitud de exclusión o de "no molestar" que recibamos de usted:

Entendemos que puede preferir no ser contactado por ofertas, promociones o detalles de nuestros productos y servicios. En el caso de que usted opte por no recibir dichas comunicaciones, es posible que necesitemos conservar información como su nombre, correo electrónico/número de contacto y la(s) suscripción(es) de las que ha optado por excluirse, para garantizar el cumplimiento de su solicitud. Asimismo, en el futuro, si desea volver a recibir comunicaciones nuestras, puede contactarnos en cualquier momento para volver a suscribirse y con gusto le mantendremos informado sobre nuestras últimas ofertas, promociones y/o detalles de nuestros productos y servicios.

¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR ESTA INFORMACIÓN?

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted nos proporciona, tal como se describe en esta política de privacidad:

Podemos compartir su información personal con cualquier integrante del grupo Royal White Property , incluidas subsidiarias, afiliadas y empresas matrices, con el fin de permitirle solicitar nuestros servicios, procesar sus pagos, comprender sus preferencias, enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés y llevar a cabo las demás actividades descritas en esta política de privacidad. Dichas empresas del grupo se encuentran fuera del Área Económica Europea ("AEE"). Por favor, visite nuestro SITIO WEB para ver una lista de las ubicaciones de nuestro grupo corporativo.
Podemos contratar a terceros cuidadosamente seleccionados para que realicen servicios en nuestro nombre o para asistirnos en la prestación de servicios a usted. Por ejemplo, podemos contratar proveedores de servicios en la nube, proveedores de servicios de TI y otros terceros para ofrecer servicios de conserjería, de limpieza y lavandería, marketing, publicidad, comunicaciones, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para analizar y mejorar datos (incluida la información sobre las interacciones de los usuarios con nuestros servicios), y para proporcionar servicios legales, contables, de seguros, auditoría y otros servicios profesionales. Al proporcionar dichos servicios, estos terceros pueden tener acceso a su información personal.
Podemos compartir su información personal con socios comerciales selectos en sectores como viajes, entretenimiento, estilo de vida y otras industrias, para permitir que nuestros huéspedes aprovechen ofertas especiales. Por ejemplo, nuestra alianza con nuestro socio aéreo permite que nuestros huéspedes acumulen millas por cada estadía, además de beneficiarse de ofertas exclusivas. Puede encontrar más información sobre nuestros socios visitando nuestro sitio web.
Cuando la ley lo requiera o lo permita, la información personal puede ser proporcionada a terceros, como autoridades regulatorias y organismos de aplicación de la ley.
Podemos compartirla con un comprador u otro sucesor en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Compañía, ya sea como una empresa en funcionamiento o en el marco de un procedimiento de bancarrota, liquidación o similar, en el cual la información personal que posee la Compañía sobre los usuarios de nuestro Sitio Web forme parte de los activos transferidos.
Podemos compartir la información personal en respuesta a una solicitud gubernamental o regulatoria para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal.
Podemos compartirla con otras compañías y organizaciones con fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio, si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros huéspedes o terceros.

La información personal que recopilamos de usted puede ser transferida y almacenada en un destino fuera de la AEE (por ejemplo, en Dubái). También puede ser procesada por personal que opere fuera de la AEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores terceros. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que su información personal se trate de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo, cuando corresponda, la firma de cláusulas contractuales estándar de la UE (o medidas equivalentes) con la parte receptora de la información personal fuera de la AEE. Realizamos tales transferencias para facilitar el cumplimiento de nuestro contrato y en virtud de nuestros intereses comerciales legítimos de poder servirle mejor. Hemos implementado las garantías adecuadas para proteger y asegurar la información involucrada en tales transferencias. Cuando transferimos información personal fuera de la UE, lo hacemos ya sea a países que proporcionan un nivel de protección adecuado (según lo determine la Comisión Europea) o contamos con las garantías apropiadas. Dichas garantías son en forma de cláusulas contractuales / cláusulas de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

Si desea obtener más información sobre las medidas de protección y los mecanismos de transferencia, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la Sección - '¿Cómo contactarnos?'.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta nuestra necesidad de responder consultas o resolver problemas, cualquier otro fin descrito anteriormente o para cumplir con los requisitos legales aplicables. Esto significa que podemos retener su información personal por un período razonable, por ejemplo, hasta la finalización del contrato con los huéspedes que representa o hasta que se haya atendido su consulta. En ciertos casos, podemos conservar su información personal por un período más prolongado cuando las leyes o regulaciones exijan períodos de retención extendidos y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales. Nos aseguraremos de que se elimine de forma segura cuando ya no sea necesaria.

Para obtener más información sobre dónde y durante cuánto tiempo se almacena su información personal, y para conocer más sobre sus derechos de supresión y portabilidad, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la Sección - '¿Cómo contactarnos?'.

¿QUÉ TAN SEGURA ES SU INFORMACIÓN?

La seguridad de sus datos personales es una preocupación importante para nosotros. Nos esmeramos en transmitir de forma segura su información personal desde su computadora, smartphone y otros dispositivos electrónicos a nuestros servidores. Utilizamos estándares de seguridad de la industria para salvaguardar la confidencialidad de su información (por ejemplo, firewalls, capa de seguridad de transporte ("TLS"), etc.) y para asegurarnos de que su información personal se mantenga segura con nosotros.

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas, políticas y procedimientos apropiados para proteger su información personal contra pérdida accidental, acceso no autorizado, uso, alteración y divulgación. Toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros protegidos por firewalls. Todas las transacciones de pago se cifran utilizando tecnología TLS. Ejemplo: las medidas que adoptamos incluyen:

Imponer requisitos de confidencialidad a nuestro personal y proveedores de servicios;
Restringir el acceso a su información personal solo a empleados y terceros estrictamente en base a la necesidad de conocerla, por ejemplo, para responder a su consulta o solicitud;
Destruir o anonimizar la información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada;
Utilizar canales de comunicación seguros para transmitir datos personales.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le proporcionamos (o cuando usted elige) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro Sitio Web, es su responsabilidad mantenerla confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que se transmite a nuestro Sitio Web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la vulneración de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el Sitio Web.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Si se encuentra sujeto a leyes que le otorgan dichos derechos, usted puede tener ciertos derechos respecto a su información personal, los cuales se describen a continuación.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgarle cualquier información personal. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

Si desea acceder a los derechos que se indican a continuación, puede contactarnos completando un formulario en nuestro sitio web o enviándonos un correo a [email protected] o bien, enviarnos una comunicación a la Oficina de Privacidad de Datos. Nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes en un plazo razonable conforme a las leyes aplicables. No siempre podremos atender su solicitud en su totalidad, por ejemplo,

si ello afecta la confidencialidad que debemos a terceros; o
si estamos legalmente autorizados a tratar la solicitud de manera diferente; o
si su solicitud implica la eliminación de información que debemos conservar para cumplir con los requisitos legales.

Haremos todo lo posible para atender su solicitud conforme a las leyes aplicables. En caso de que se requiera tiempo adicional debido a la complejidad de la solicitud, se lo comunicaremos de inmediato.

El derecho de acceso

Usted tiene el derecho de obtener confirmación sobre si procesamos datos personales acerca de usted, recibir una copia de los datos personales que poseemos y obtener cierta otra información sobre cómo y por qué procesamos sus datos personales (similar a la información provista en esta declaración de privacidad).

El derecho a la rectificación

Usted tiene el derecho de solicitar que se modifiquen o rectifiquen sus datos personales en caso de que sean inexactos (por ejemplo, si cambia su nombre o dirección) y que se completen los datos personales incompletos.

El derecho a restringir el procesamiento de datos personales

Usted tiene el derecho de restringir nuestro procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

Temporalmente, cuando usted dispute la exactitud de los datos personales;
Temporalmente, cuando se oponga al interés legítimo que hemos identificado;
Cuando sus datos personales hayan sido procesados de forma ilegal y usted solicite la restricción del procesamiento en lugar de su eliminación;
Cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y procesados, pero usted requiera dichos datos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;

Podemos continuar utilizando su información personal incluso tras una solicitud de restricción, en los siguientes casos:

si contamos con su consentimiento; o
para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

El derecho a la supresión (también conocido como 'el derecho a ser olvidado')

Usted tiene el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en los siguientes casos:

Cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y procesados;
Cuando nuestra base legal para el procesamiento sea el consentimiento, usted retire el consentimiento y no tengamos otra base legal para el procesamiento;
Cuando nuestra base legal para el procesamiento sea que el procesamiento es necesario para un interés legítimo nuestro, usted se oponga a dicho procesamiento y no existan motivos legítimos prevalecientes;
Si usted se opone a nuestro procesamiento para fines de marketing directo;
Si sus datos personales han sido procesados de forma ilegal; y
Si es necesario eliminar sus datos personales para cumplir con una obligación legal bajo las normativas de la AEE a las que estamos sujetos.

No estamos obligados a cumplir su solicitud de eliminación de información personal si el procesamiento de sus datos es necesario:

Para cumplir con una obligación legal; o
Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

El derecho a oponerse al procesamiento de datos personales

Usted tiene el derecho de oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

Cuando nuestra base legal para el procesamiento sea que es necesario para un interés legítimo nuestro; y también en el caso de nuestro procesamiento para fines de marketing directo.

El derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene el derecho de recibir los datos personales que nos ha proporcionado y de transmitir esos datos a otra organización (o de solicitarnos que lo hagamos, si es técnicamente posible) cuando nuestra base legal para procesar dichos datos sea el consentimiento o la necesidad para la ejecución de nuestro contrato con usted y el procesamiento se realice por medios automatizados.

El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento)

Cuando procesamos datos personales basándonos en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de control

Si no está conforme con la forma en que gestionamos su información personal, puede presentar una queja ante la autoridad de control de su país de residencia, lugar de trabajo o del país en el que se haya producido la supuesta infracción de la ley de protección de datos dentro de la AEE. Esperamos sinceramente que nunca tenga que hacerlo, pero si decide presentar una queja acerca de nuestro uso de los datos personales, puede contactarnos de alguna de las formas indicadas en la Sección - '¿Cómo contactarnos?'. Nosotros investigaremos y responderemos a cualquier queja que recibamos.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Esta política puede cambiar de vez en cuando. El uso continuo de nuestras plataformas después de que realicemos cambios se considerará como la aceptación de dichos cambios, por lo que le recomendamos que revise la política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS?

En caso de cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactar a nuestra Oficina de Privacidad de Datos de las siguientes maneras.

Envíenos un correo electrónico a [email protected]
Llámenos al +90 212 963 39 55

Envíenos una comunicación a la Oficina de Privacidad de Datos de MFY REAL ESTATE GAYRİMENKUL İNŞAAT VE TİCARET Inc. ("Royal White Property") , PO Box 34485, Estambul, Turquía.

PÓNGASE EN CONTACTO